El modelo VAKOG (Visual, Auditivo, Kinestsico, Olfativo, Gustativo) es una herramienta poderosa de la Programacin Neurolingstica (PNL) que puede transformar radicalmente tu forma de vender.
Qu es el VAKOG?
Cada persona procesa la informacin de manera diferente. Algunos son predominantemente visuales, otros auditivos y otros kinestsicos. Al identificar el sistema representacional de tu cliente, puedes adaptar tu comunicacin para que sea mucho ms efectiva y persuasiva.
Aplicacin en ventas
Cuando hablas el mismo "idioma sensorial" que tu cliente, creas una conexin ms profunda. Un cliente visual responde mejor a demostraciones y materiales grficos. Un cliente auditivo aprecia las explicaciones detalladas y el tono de voz. Un cliente kinestsico necesita sentir y experimentar el producto.
"La venta ms poderosa es aquella que se hace en el lenguaje del cliente, no en el nuestro." Karen Mora
Cmo identificar el sistema representacional de tu cliente
- Escucha las palabras que usa ("veo que...", "suena bien...", "siento que...")
- Observa sus gestos y movimientos oculares
- Presta atencin al ritmo y tono de su voz
- Nota qu tipo de preguntas hace durante la conversacin
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